Zwischen dem 19. November 2024 und dem 3. Januar 2025 sind
Außendienstmitarbeiter im Auftrag der Stadtwerke Schwerte unterwegs, um die Zählerstände
abzulesen. Die Jahresverbrauchsablesung geschieht gemäß gesetzlichen Vorgaben. Die
Stadtwerke sind als Netzbetreiber verpflichtet, die Zählerstände einmal im Jahr zu erheben.
Die Ableser sind montags bis freitags von 8:00 Uhr bis 19:00 Uhr sowie samstags von 9:00 Uhr
bis 17:00 Uhr unterwegs. An Sonn- und Feiertagen erfolgt keine Zählerstandserfassung. Falls die
Ableser niemanden zu Hause antreffen, hinterlassen sie eine Karte im Briefkasten. Auf dieser
Karte befindet sich ein QR-Code, mit dem Kunden ihre Zählerstände für Strom, Gas und Wasser
nachträglich selbst online im Kunden-Portal der Stadtwerke Schwerte erfassen können. Die
ausgefüllte Karte mit den Zählerständen kann auch an das Kundenbüro der Stadtwerke
zurückgesandt werden.
Die Ableser tragen blauen Westen mit einem auffälligen Stadtwerke-Schwerte-Aufdruck und
zeigen auf Verlangen ihren Dienstausweis in Verbindung mit dem Personalausweis vor. Bei
weiteren Fragen zur Erfassung der Zählerstände steht das Beratungsteam gerne per E-Mail unter
ablesung@stadtwerke-schwerte.de oder telefonisch unter der Nummer 02304 203-700 zur
Verfügung.
Kunden mit Wassernebenzählern (Gartenwasserzählern) müssen ihre Zählerstände bis
spätestens 1. Dezember 2024 selbst ablesen. Spätere Meldungen können aus
abwicklungstechnischen Gründen leider nicht mehr für die Jahresverbrauchsabrechnung 2024
berücksichtigt werden und werden erst für die Abrechnung im Jahr 2025 aufgenommen (Versand
im Januar 2026).
Die Stadtwerke Schwerte danken ihren Kunden für ihre Mitarbeit und ihr Verständnis bei der
Zählerstandserfassung.
PM: Stadtwerke Schwerte
