Mehr Kunden im Bürgerbüro – Kreis organisiert um

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Mehr Kunden im Bürgerbüro – Kreis organisiert um Foto: Constanze Rauert - Kreis Unna

Das Bürgerbüro im Kreishaus Unna und die Zulassungsstelle in Lünen öffneten Anfang Mai wieder – allerdings nur mit Termin und strengen Hygieneauflagen. Insbesondere im Bürgerbüro führten diese Schutzmaßnahmen zu einer für Bürger*innen und Behörde gleichermaßen unbefriedigenden Situation. Jetzt wird umorganisiert, damit mehr Privatkunden bedient werden können.

Ab Montag, 15. Juni sollen verschiedene organisatorische und verwaltungsinterne Maßnahmen greifen, um mehr Anliegen rund ums Fahrzeug erledigen bzw. abarbeiten zu können.

  • Der Zugang ins Kreishaus wird weiter gesteuert, allerdings entfällt der Zeit kostende „Hol- und Bringdienst“.
  • Die Wege zum Schalter werden kürzer, denn die Wartezone außerhalb des Kreishauses wird teilweise wieder in den eigentlichen Wartebereich im Gebäude verlegt. Gleichzeitig wird ein Nachrücksystem von draußen ins Haus für jeweils maximal zehn Personen organisiert.
  • Eingang und Ausgang werden voneinander getrennt.
  • Innerhalb des Bürgerbüros wird eine Einbahnstraßenregelung eingeführt.
  • Zwischen den Arbeitsplätzen auf der einen und den Kundenplätzen auf der anderen Seite werden mehr Spuckschutzscheiben angebracht.
  • Durch die so entstehenden Boxen und bei optimaler personeller Ausstattung kann die Zahl der wieder nutzbaren Kundenschalter sowohl für die Zulassung als auch für das Führerscheingeschäft deutlich erhöht werden.
  • Für die Abwicklung des Händlergeschäfts wird zusätzlicher Raum vorgehalten.
  • Das bei der Wiedereröffnung des Kreishauses aus Schutzgründen eingeführte Zwei-Schicht-System wird beendet.

Keine Abstriche wird es beim Gesundheitsschutz geben. Bedingungen für den Einlass ins Bürgerbüro / Kreishaus bleiben:

  • Bestätigter Termin
  • Mund-Nasenschutz
  • Handdesinfektion
  • Angabe der Kontaktdaten
  • Einhaltung der Abstandsregeln

Terminvereinbarung rund um Fahrzeug

  • Termine können via Internet vereinbart werden: www.kreis-unna.de/kfz-termine.
  • Kunden*innen können maximal zwei Anliegen erledigen.
  • Termine können nur maximal 48 Stunden vorher vereinbart werden.

PM: Kreis Unna

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