Termine, die mit Ämtern und Dienststellen der Stadt telefonisch oder per E-Mail vereinbart worden sind, sollten auf diesen Wegen auch wieder abgesagt werden, wenn der Besuch im Rathaus doch nicht wahrgenommen werden kann. Das gilt besonders für den Bürgerservice.
In Zeiten der Coronakrise können dringende Angelegenheiten im Schwerter Rathaus nur über Terminvereinbarungen erledigt werden. Die Nachfrage nach Terminen ist gerade im Bürgerservice sehr hoch und in der Regel mit längeren Wartezeiten verbunden. Umso ärgerlicher ist es, wenn Termine platzen, weil Einwohner*innen der Stadt Schwerte einfach nicht zum vereinbarten Zeitpunkt am Rathaus einfinden. „In den vergangenen 14 Tagen sind 65 Termine nicht abgesagt worden“, berichtet Susanne Degwer, stellvertretende Leiterin des Amtes für Bürgerdienste und Ratsangelegenheiten. „Bei rechtzeitigen Absagen hätten wir diese anderweitig besetzen und so Wartezeiten für andere verkürzen können“.
Deshalb bittet die Stadtverwaltung Schwerte darum, vereinbarte Termine rechtzeitig abzusagen. Das kann entweder telefonisch passieren (02304/104250) oder per E-Mail an buergerservicer@stadt-schwerte.de .
Zur Terminvergabe:
Terminvereinbarung_Formular (schwerte.de)
Quelle: Stadt Schwerte
